Als Debbie, eine dreifache Mutter, zu ihren Plätzen in der Business Class begleitet wurde, begann sich ein eleganter Herr, Mr. Newman, zu beschweren.
Er sah Debbie und ihre Kinder an, bat um ein Gespräch mit der Flugbegleiterin und verlangte einen Platzwechsel. Offenbar musste er in wenigen Minuten ein wichtiges Geschäftsgespräch führen und wollte nicht, dass die Kinder ihn störten und ihm das Geschäft verdarben.
Debbie traute ihren Ohren nicht. Seine Kinder waren gut erzogen, und dieser Mann verurteilte sie, ohne ihnen auch nur eine Chance zu geben.
„Es tut mir leid, Sir“, erwiderte die Flugbegleiterin sichtlich verärgert. Er zeigte ihm die Tickets und erklärte: „Diese Plätze sind für Frau Debbie Brown und ihre Kinder reserviert. Ich bitte sie um Mitarbeit.“
Herr Newman bestand darauf, dass Debbie und die Kinder die Plätze tauschen sollten. Doch obwohl Debbie anbot, sich hinzusetzen, wo immer sie wollte, erwiderte die Flugbegleiterin, das sei nicht möglich. Das seien ihre Plätze, und sie würden nicht umgebucht.
Die Situation wurde peinlich, als die anderen Passagiere Herrn Newmans unangemessenes Verhalten miterlebten. Er war jedoch überzeugt, dass sich eine Frau wie Debbie, einfach gekleidet, die Business Class sicher nicht leisten könne.
Sobald der Flug abhob, wurden Debbies Kinder aufgeregt und begannen zu klatschen und „Ja, ja!“ zu rufen. Das ärgerte Herrn Newman noch mehr, der Debbie anschrie und sie eine inkompetente Mutter nannte.
Debbie jedoch behielt die Fassung. Sie kam sogar mit Herrn Newman ins Gespräch, als sie bemerkte, dass er Stoff- und Schnittmustermuster bei sich trug. „Arbeiten Sie in der Bekleidungsbranche?“ Sie fragte ihn. Mr. Newman antwortete begeistert, als sähe er keine Zeit, mit seinem Multimillionen-Dollar-Unternehmen und seinem New Yorker Modehaus zu prahlen.
Debbie beschloss daraufhin, eine kleine Boutique in Texas zu eröffnen. Mr. Newman lachte ihr ins Gesicht und meinte, er hätte sich das nächste Mal Economy-Class-Tickets für sich und seine Kinder besorgen sollen, um mit jemandem „von seiner Art“ zu fliegen, also mit dem Besitzer eines riesigen Unternehmens und nicht mit dem Besitzer einer kleinen, unbedeutenden Boutique.
In diesem Moment hatte Debbie beschlossen, Mr. Newman in die Schranken zu weisen, doch gerade als sie den Grund für ihren Business-Class-Flug verraten wollte, unterbrach sie die Durchsage des Kommandanten.
Der Kommandant, Captain Tyler Brown, verkündete die Ankunft, beließ es aber nicht dabei. Er dankte seiner Frau und seinen Kindern für diesen ersten Flug nach einer turbulenten Zeit. Dann ging er auf Debbie, seine geliebte Frau, zu und umarmte sie.
Als Mr. Newman erkannte, dass Debbie die Als er die Frau des Kommandanten sah, war ihm das zutiefst peinlich. Er eilte aus dem Flugzeug, wohl wissend, dass alle Passagiere verstanden hatten, wie unhöflich er gewesen war.